Traslados desde el depósito
Entrega del vehículo desde el depósito hasta el destino solicitado.
- Taller más cercano
- 10.000 $
- Traslado hasta Paleto
- 20.000 $
Inicio
Información rápida para comenzar un servicio y acceder a los apartados principales de Melo Grúas.
Panel interno
Melo Grúas
Consulta los procedimientos, prepara los anuncios y revisa las tarifas antes de realizar un servicio.
Información de trabajo
Antes de comenzar
Comprobaciones del servicio
Revisa estos puntos antes de cargar, trasladar, entregar o incautar un vehículo.
- 01Confirma la ubicación y el tipo de servicio solicitado.
- 02Comprueba el vehículo y la matrícula cuando sea necesario.
- 03Alinea correctamente la grúa antes de cargar o descargar.
- 04Consulta la tarifa correspondiente según la distancia y la dificultad.
- 05Antes de finalizar, verifica que el vehículo queda entregado, asegurado o registrado correctamente.
Referencia rápida
Comandos principales
Acciones utilizadas durante la gestión de anuncios y vehículos.
- /ann
- Abrir el menú para publicar un anuncio.
- /iv
- Abrir el menú para retirar o incautar un vehículo.
- Win + V
- Abrir el historial del portapapeles de Windows.
Accesos
Consulta rápida
Anuncios
Copia por separado el título y el mensaje del anuncio que quieras publicar. Cuando estés en el menú de anuncios, selecciona el campo correspondiente y pulsa Win + V para abrir el historial del portapapeles de Windows. Elige primero el título y repite el mismo proceso en el campo del mensaje.
Tutorial de trabajo
Procedimientos para utilizar la grúa, gestionar el depósito, incautar vehículos y publicar anuncios.
Selecciona un procedimiento
¿Qué parte del tutorial quieres ver?
Elige una opción para mostrar únicamente ese procedimiento.
Cargar un vehículo en la grúa
Colocación, enganche y subida del vehículo a la plataforma.
-
Coloca y alinea la grúa
Posiciona la grúa delante del vehículo y avanza unos metros. La plataforma debe quedar alineada con el vehículo antes de comenzar.
-
Baja la plataforma
Antes de bajar de la grúa, pulsa la flecha hacia abajo para desplegar la plataforma.
↓Bajar la plataforma -
Recoge el gancho
Baja de la grúa, sube por la rampa y acércate al cabrestante. Cuando aparezca la indicación, pulsa E para agarrar el gancho.
EAgarrar el gancho -
Engancha el vehículo
Lleva el gancho hasta la parte delantera o trasera del vehículo, según su posición. Cuando aparezca la opción, pulsa E para engancharlo.
EEnganchar el vehículo -
Accede a los controles
Colócate junto a la rueda trasera izquierda de la grúa. En ese punto aparecerán los controles de la plataforma y del cabrestante.
-
Sube el vehículo
Pulsa la flecha hacia la izquierda para recoger el cabrestante. Vigila que el vehículo permanezca alineado mientras sube por la rampa.
←Recoger el cabrestante -
Asegura el vehículo
Cuando esté completamente sobre la plataforma, pulsa Borrar y después Alt izquierdo. Comprueba que ha quedado bien sujeto y pulsa E para desconectar el gancho.
Borrar→Alt izq.→E -
Recoge la plataforma
Pulsa la flecha hacia arriba para subir la plataforma y dejar la grúa preparada para el traslado.
↑Subir la plataforma
Bajar un vehículo de la grúa
Descarga controlada del vehículo desde la plataforma.
-
Baja la plataforma
Antes de bajar de la grúa, pulsa la flecha hacia abajo para desplegar la plataforma.
↓Bajar la plataforma -
Vuelve a enganchar el vehículo
Dirígete a la rueda trasera izquierda, recoge el gancho y pulsa E para conectarlo de nuevo al vehículo.
EEnganchar el vehículo -
Libera la sujeción
Pulsa Borrar para desconectar la sujeción del vehículo sobre la plataforma.
BorrarLiberar el vehículo -
Baja el vehículo de forma controlada
Pulsa la flecha hacia la derecha para soltar el cabrestante poco a poco hasta que el vehículo quede completamente fuera de la plataforma.
→Soltar el cabrestante -
Desconecta y recoge
Cuando el vehículo esté fuera, pulsa E para desconectar el gancho y después la flecha hacia arriba para recoger la plataforma.
E→↑
Sacar un vehículo del depósito
Búsqueda del vehículo y entrega al cliente.
-
Solicita la matrícula
Pregunta al cliente los cuatro últimos dígitos de la matrícula para poder localizar el vehículo en la lista.
-
Abre el listado del depósito
Acércate al mostrador de la oficina y pulsa E. Se abrirá la lista de vehículos almacenados.
EAbrir el depósito -
Busca el vehículo
Introduce en la barra de búsqueda los cuatro últimos dígitos facilitados por el cliente.
-
Comprueba la matrícula
Haz clic izquierdo sobre el vehículo que aparezca y verifica que la matrícula coincide antes de continuar.
Clic izq.Seleccionar el vehículo -
Utiliza la opción Conducir
Selecciona Conducir para sacar el vehículo. Envíalo al garaje del propietario únicamente cuando sea necesario o cuando lo indique el jefe.
-
Cobra el servicio
Cuando aparezca el vehículo, cobra al cliente la tarifa correspondiente según el tipo de vehículo y el servicio realizado.
Mandar un vehículo al depósito
Procedimiento para retirar o incautar un vehículo.
-
Colócate junto al vehículo
Sitúate en uno de los laterales del vehículo que se va a retirar.
-
Ejecuta el comando
Abre el chat y escribe el comando /iv.
/ivAbrir el menú de incautación -
Comprueba el resultado
Si el vehículo no tiene propietario, desaparecerá directamente. Si tiene propietario, se abrirá el menú de incautación.
-
Completa los datos
Verifica la matrícula e indica el motivo por el que se está incautando el vehículo.
-
Autoriza la retirada
Marca la opción que permite al propietario sacar el vehículo del depósito e introduce el importe que deberá pagar.
Publicar un anuncio
Cómo utilizar el comando /ann y pegar un anuncio desde el portapapeles de Windows.
-
Abre el menú de anuncios
Abre el chat, escribe el comando /ann y envíalo para acceder al menú de publicación.
/annAbrir el menú de anuncios -
Copia el anuncio
En la pestaña Anuncios, copia por separado el título y el mensaje del anuncio que quieras publicar.
-
Pega el título
En el menú de /ann, selecciona el campo del título. Pulsa Win + V para abrir el historial del portapapeles y selecciona el título que copiaste.
Win+VAbrir el portapapeles -
Pega el mensaje
Selecciona el campo del mensaje, vuelve a pulsar Win + V y elige el texto completo del anuncio.
Win+VSeleccionar el mensaje -
Revisa el contenido
Comprueba que el título está en su campo y que el texto completo aparece en el campo del mensaje antes de continuar.
-
Confirma la publicación
Pulsa el botón inferior para confirmar. Cuando aparezca la segunda confirmación, vuelve a pulsarlo para publicar el anuncio.
Importante: mantén la grúa alineada con el vehículo durante la carga y la descarga. Antes de entregar o incautar un vehículo, comprueba siempre la matrícula.
Precios
Tarifas de referencia para traslados, retirada de vehículos e incautaciones.
Traslados desde un aviso
Recogida del vehículo en carretera y traslado a un taller o garaje.
- Trayecto dentro de la misma zona
- 8.000 $
- Trayecto de larga distancia
- 12.000–18.000 $
Sacar vehículos incautados
Importe que debe abonar el propietario para retirar su vehículo del depósito.
- Motos
- 10.000–20.000 $
- Coches y resto de vehículos
- 15.000–20.000 $
Incautar vehículos
Tarifa según el tipo de vehículo, la zona y la dificultad de la retirada.
- Motos
- 5.000–20.000 $
- Coches y resto de vehículos
- 15.000–25.000 $
Criterio para aplicar las tarifas
- Utiliza la parte baja del rango en servicios sencillos, cercanos y con acceso fácil.
- Utiliza la parte alta cuando el vehículo esté lejos, mal estacionado, dañado o sea difícil de retirar.